Kısa cevap
Mailiniz spam'e düşüyorsa önce şu üç DNS kaydına bakın:
| Kayıt | Ne işe yarar? | Yoksa ne olur? |
|---|---|---|
| SPF | Alan adınız adına hangi sunucuların mail gönderebileceğini listeler | Alıcı sunucu mailin sahte olabileceğinden şüphelenir |
| DKIM | Maile dijital imza ekler; içeriğin yolda değiştirilmediğini kanıtlar | Mail "imzasız" görünür, güven puanı düşer |
| DMARC | SPF ve DKIM başarısız olursa ne yapılacağını söyler ve size rapor gönderir | Gmail ve Yahoo toplu gönderimleri reddedebilir |
Bu kayıtlar alan adınızın DNS panelinden (hosting firmanız veya alan adı firmanız) eklenir. Teknik bilgi gerekmez; çoğu 10 dakikalık iştir.
1. SPF: "Kim benim adıma mail gönderebilir?"
SPF, alan adınıza eklenen tek satırlık bir TXT kaydıdır. Örnek:
v=spf1 include:_spf.google.com include:spf.mailsaglayiciniz.com ~all
include:ile mail gönderdiğiniz her sistemi ekleyin: kurumsal mail sağlayıcınız (Google Workspace, Microsoft 365, hosting maili) ve kullandığınız gönderim servisleri.- Alan adında yalnızca bir SPF kaydı olmalı. İki ayrı
v=spf1kaydı varsa ikisi de geçersiz sayılır; en sık yapılan hata budur. - Sondaki
~all, "listede olmayan sunucudan gelen maile şüpheyle bak" demektir.
Hangi include: değerini yazacağınızı mail sağlayıcınızın yardım sayfasında "SPF" diye aratarak bulabilirsiniz.
2. DKIM: "Bu mail gerçekten benden"
DKIM kaydını siz yazmazsınız; mail sağlayıcınız üretir, siz DNS'e eklersiniz.
- Mail sağlayıcınızın yönetim panelinde "DKIM" bölümünü açın.
- Sağlayıcı size bir seçici adı (ör.
google._domainkey) ve uzun bir anahtar verir. - Bu bilgiyi DNS'e TXT (bazen CNAME) kaydı olarak ekleyin.
- Panele dönüp "Doğrula" veya "Kimlik doğrulamayı başlat" deyin.
Birden fazla sistemden mail gönderiyorsanız her biri için ayrı DKIM kaydı eklenebilir; SPF'in aksine çakışmazlar.
3. DMARC: "Kurallara uymayan maillere ne yapılsın?"
DMARC da bir TXT kaydıdır ve _dmarc adıyla eklenir:
Ad: _dmarc
Değer: v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@alanadiniz.com
p=noneile başlayın: hiçbir maili engellemez, sadece rapor toplar.- Birkaç hafta raporları izleyip tüm meşru gönderimlerinizin SPF ve DKIM'den geçtiğinden emin olunca
p=quarantine(spam'e at) seviyesine geçebilirsiniz.
Gmail ve Yahoo'nun 2024 kuralları
Gmail ve Yahoo, Şubat 2024'ten itibaren günde 5.000'den fazla mail gönderenler için şunları şart koştu:
- SPF ve DKIM ve DMARC kayıtları
- Tek tıkla abonelikten çıkma imkânı
- Spam şikâyet oranının %0,3'ün altında kalması
Daha az gönderiyor olsanız da bu kayıtları eklemek teslim oranınızı belirgin şekilde artırır.
Kayıtlarınızı kontrol edin
- MXToolbox (mxtoolbox.com): Alan adınızı yazın; SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarınızı tek tek kontrol eder.
- mail-tester.com: Size verdiği adrese bir test maili gönderin; 10 üzerinden puan ve eksiklerin listesini verir.
DNS kayıtları tamam ama hâlâ spam'e düşüyorsa
- Aynı metni aynı anda yüzlerce kişiye göndermeyin. Toplu ve aynı içerikli gönderim, spam filtrelerinin en çok dikkat ettiği davranıştır. Mailleri kişiselleştirip aralıklarla göndermek bu riski azaltır.
- Bağlantı ve görsel sayısını az tutun. Tek bir görsel ve en fazla 2–3 link yeterli.
- "Ücretsiz", "kaçırmayın", "%100" gibi ifadeleri konu satırında kullanmayın.
- Abonelikten çıkma linki ekleyin. Alıcının "spam" butonuna basması yerine listeden çıkmasını sağlar.
- Yeni alan adıyla birden fazla gönderime başlamayın. Yeni bir alan adını birkaç hafta düşük hacimle "ısıtın".
MailPulse, mailleri kendi kurumsal adresinizden, her alıcıya ayrı ayrı ve aralıklarla gönderir; her mailde abonelikten çıkma linki otomatik olarak yer alır. Yine de teslim oranının temeli alan adınızdaki bu üç kayıttır. Fuar öncesi gönderimlere başlamadan önce mutlaka kontrol edin.
Konu satırınızı da gözden geçirmek isterseniz: Fuar öncesi randevu maili için 10 konu satırı örneği